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对话国际UED,让设计漂洋过海

  • 时间:2016-08-24
  • 发布:未知
  • 来源:UI中国

用户体验是一直以来被强调的设计之本。专注于国内的用体验设计在近几年国际化的热潮中,不断扩大影响,优秀的设计师不仅要着眼当下,还要放眼于未来。跑到时代之前才能主宰一切!

天津ui培训想问,关于用户体验设计知识你知道多少?

关于国际用户体验设计,你又了解了哪些?

直接对话阿里国际UED让你的设计出海!

如何有效地进行设计产品本地化(针对不同地区的用户)?

- 经验分享, 按上个世纪80年代广告史的经验, 用本地人设计本地设计是最有效的。

在美观流畅的体验和高KPI及转化率之间,两者究竟哪个更优先?

- 一般来说,用户体验是为商业目标服务的,更好的用户体验是为了获得更好的商业效果。但在两者冲突时,如何抉择需要视情况而定:如果为了眼前或短期的商业目标而牺牲了用户的核心体验(核心流程、核心任务的体验),这肯定是不合适的。

- 但如果因为很重要的商业目标而有限度的牺牲了一些非核心的用户体验,这是完全可以接受的。设计师不是艺术家,在工作中最难的一点就是如何在商业目标、技术限制以及用户体验中寻找平衡点,不同的情况,需要作出的取舍也不一样。

小团队没有UE,也没有资源去做用UE的测试怎么办?

- 没有UE不要紧,但个人认为任何团队都应该有人具有UE的意识——这个人可能是视觉设计师,可能是产品,也可能是前端开发。UE的价值不仅仅应该体现在可用性测试上,而是从用户体验出发的一种思维方式,以及通过这种思维方式所带来的良好结果。

- 举几个例子,如果你是视觉设计师,那么也许应该思考如何从用户体验的角度出发,通过排版引导用户的视线,帮助他们更快的找到想要寻找的信息。

- 如果你是产品经理,那么也许应该思考,现有的任务流程是最优了的吗?从用户的角度出发,有没有可能把流程缩到更短?

在没有数据支持的情况下,如何尽可能的去贴合大部分用户群体的用户体验?

在用户年龄、阶层跨度较大的情况下,如何取舍不同用户的体验需求?

小型公司没有UE的概念,仅凭借老板个人想法(老板有一定的想法,但并不专业)及技术可行性来执行设计部分,同时设计师没什么话语权的情况下,如何执行设计部分?

- 1、没有数据不要紧,但你的产品一定要有可以和用户进行双向沟通的渠道,比如客服,比如邮件和社交媒体反馈等。如果既没有数据,又聆听不到用户的任何声音,在这种情况下做产品无异于盲人骑瞎马,夜半临深池。

- 2、这要看用户的年龄、阶层差异是否真的导致了他们的核心需求,以及由这种需求产生的核心行为的巨大不同。如果答案是否定的,那么年龄和阶层就不应该是你关注的重点。如果答案是肯定的,要么缩小你的目标用户的范围,要么为不同的用户提供完全不同的产品及服务。

- 3、设计师的话语权从来不是天生的,而是靠后天争取的。如果日常工作只是在充当产品的画图工具,那么过一万年也不会有话语权。反之,如果能从用户体验的视角出发,给出可以改善商业效果的方案和建议,久而久之就会获得越来越多的话语权和主动性。

- 举个例子,一个产品的初始流程是A到B到C,设计师通过专业的分析后给出的建议是,现有流程的体验不好,如果能简化成A到B,用户体验和商业数据都会获得巨大提升。这样的成功案例多了以后,设计师的话语权自然就越来越重了。

如何真正的从用户的角度做设计把自己当用户就够了吗?

- 把自己当成用户是远远不够的,因为产品设计师 这个位置就让我们先天受到了局限。有了很多普通用户无法具备的专业知识和专业角度在看产品。 同时我们不是用户,就无法想象用户自己的环境、背景、能力程度上是如何思考问题,如何看待产品...

- 这方面我们之前也走过弯路,所以更行之有效的做法是走出办公室,走进用户,去做深入的用户访谈调研。与用户面对面的交流,相信你会获得很多耳目一新的信息。

个人毕竟是主观的,而个人的观点是无法代替大众的用户观点的。如何去更多的站在用户的角度?

- 走出办公室,走进用户,去做深入的用户访谈调研。与用户面对面的交流,会更直观得到用户的第一手资料。 但走近用户只是一个手段,如何正确剖析调研结果,才能帮助我们真正的了解用户。

- 有一个建议,就是用户访谈时不要过于积极主动向用户传输自己的产品想法,造成用户盲目在接受,他也会盲目的点赞。要调动起用户的积极性,让对方反馈出他的最直观想法,才是我们想要的用户观点。

平面出生,可是没有ui的工作经验,光靠临摹作品不足以拿到好的offer,怎样才能成功转型?国内和国外人的生活环境,习性都不同,怎样在用户体验上达到一个平衡?

- 我也是平面出身, 刚好遇上市场欠缺人材的机会跳进互联网的, 机会真的留给有凖备的人, 直路追上, 并准备随时弯道超速。

- 的确有差异的, 多用竞品多分析, 大胆假设小心求证, 小步迭代快速修正过去的认知偏差。

我们应该去引导用户还是被用户一些无厘头的需求而牵着走,想做好一款好的产品,就要有好的用户体验,但用户体验到底在做什么,该怎么做我们总说一切以用户为中心,那如何判断哪些事用户需求是真正想要的而哪些只是可有可无,怎样筛选有效数据。而更多的时候一些小公司都是以产品经理个人为出发或者公司老大喜好的体验为基准,试问这样的产品怎样才算事好的用户体验。

- 个人感觉 “用户体验” 要谈的范围很大,既可以以广泛的视角去分析,也可以有目的性限定范围去看。

- 其实最简单的原理:只要能满足用户述求,为用户营造了“舒适”“清晰”“便捷”的操作使用和产品感受就是好的用户体验。

- UED除了设计,也在肩负另一个职责,帮助我们的业务方(产品经理)去了解用户。避免他们根据自己主观判断让产品方向偏离了用户需求。所以产品设计师要学会引导和影响产品经理走进用户了解用户。

一款新产品,在用户数量少的可怜、无数据可查的情况下,要依据什么准则来进行页面重构和改版?

- 从产品的初衷考虑,该产品目标人群是谁?功能的着力点在哪?市场潜力如何再挖掘… 给两个实用建议: 1、走进用户,避免闭门造车式的空想,去了解现有用户的使用感受,挖掘非产品用户为什么不用; 2、做下竞品分析,研究对手,取长补短。

2B和2C哪种更适合UI设计师职业的成长?

- 2C更合适年轻时快速上手提升动手能力, 基本功. 2B的发展更看重个人性格对逻辑力, 商业触觉的要求。

遇到瓶颈和低谷期的设计师们:

“多学多看多练”确实是早一批接触UI行业设计师的通常晋级方式,也是一条苦行之路。

以前的客观环境没有太多的行业文章、专业大神去引导教育,所以只能靠自己的勤奋和汗水去成长。

但需要理解的是苦行的路必然是要付出足够多的辛苦。

别人在享受周末阳光,你要在电脑前研究设计;别人在悠闲看着影视剧时,你同样要耐得住寂寞去钻研设计,

并且要在临摹分析中学会别人的制作技巧手法,判断出作品的设计想法、产品思维;这就需要自己用心去钻研,

不然即使看了大量的作品也不会给自己沉淀下太多内容; 当然学习别人经验也是为了更好的塑造自己。

“书读百遍其义自见一样”的道理,脑中的案例多了,分析思路多元化了,到自己的项目时就不会茫然无从下手。

建议在做项目时充分了解项目需求背景,用户述求,追根溯源,了解了我们的项目目标和产品目的才能更好的把产品实现出来。

让产品的商业决策和用户的感知需求结合在一起,这样会更容易得到用户及市场的认可。

视觉设计成长阶段通常是会遇到几个瓶颈期。首先视觉的门槛较低,技巧上可以通过勤学苦练快速提高。

那么再往上走路是什么样的?

个人的建议是,思维上的转型,别把自己定位成单一的视觉,不然就会一直徘徊在产品设计门外,变成产品“包装”设计师。

走进围城去思考产品、思考交互逻辑,思考用户体验,全局观的考虑设计,这样也会让自己的眼界大开,设计理念更成熟。

书籍方面个人比较推荐 牛MO王《视界•无界》,凤尾竹《术与道》,郗鉴《界与面》,Cameron Banga,Josh Weinhold《移动交互设计精髓》都是比较不错的书。 UI中国推荐的书和文章也很值得学习。

看他人的文章,都是对方一路摸索过来的沉淀感悟,只是通过阅读未必能理解其背后的点点滴滴。

所以更建议看行业书籍只是一个辅助,更多还是要在自己的工作中去发散思维,用心领悟,说不定下一个成功的就是你!

以上根据UI中国话题区提取的优质问答,尽可能的回答了大家在工作中遇到的问题以及遇到设计瓶颈如何处理的问题。

大家一直好奇着大厂是如何筛选设计师如何招聘设计师,从回答中也不难发现,“优秀”二字永远是排在第一位,除了一些先天因素很多程度都是在于个人,你把自己定位多高要求多高,你的能力就会多高。

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